키움증권 고객센터 전화번호 및 전화 주문 접수 방법 안내

  주식 거래를 하다 보면 갑자기 고객센터에 연락해야 하는 순간이 생깁니다. HTS가 낯설어서 사용법이 궁금할 때도 있고, 주문이 잘 들어갔는지 확인하고 싶을 때도 있습니다. 계좌개설, 해외주식 문의, 전화 주문, ARS 확인처럼 상황도 제각각입니다. 이럴 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 바로 키움증권 고객센터 전화번호입니다. 그런데 막상 찾으려고 하면 대표번호만 보이고, 어떤 번호로 걸어야 하는지 헷갈리는 경우가 적지 않습니다.

 

이번 글에서는 키움증권 고객센터 대표번호부터 전화 주문 접수 방법, 해외주식 문의 번호, 계좌개설 번호, ARS 번호까지 한 번에 보기 쉽게 정리했습니다. 처음 이용하는 분도 바로 이해할 수 있도록 복잡하지 않게 풀어보겠습니다.

키움증권 고객센터 대표 전화번호

 키움증권 금융센터 대표번호는 1544-9000 / 1544-9911입니다. 영업일 기준 07:30부터 20:00까지 이용할 수 있습니다. 다만 07:30~08:00, 18:30~20:00 시간대에는 NXT 업무만 가능하므로, 일반 상담이나 일반 주문 문의는 시간대를 잘 보고 전화하는 편이 좋습니다.

 

많은 분들이 키움 고객센터 번호를 하나만 기억해두면 된다고 생각하지만, 실제로는 문의 내용에 따라 전용 번호가 따로 있습니다. 원하는 업무에 맞는 번호로 바로 연락하면 대기 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

키움증권 고객센터 전화번호 정리

• 대표 상담 / 증권업무 / HTS 문의: 1544-9000, 1544-9911
• 주문전용: 1544-4989
• 해외주식 문의: 1544-9400
• 비대면 계좌개설: 1544-2744
• 금융상품 문의: 1544-9100
• FX마진 / 해외선물: 1544-9600
• ARS: 1544-9900
• 본인확인 및 MMS 수신: 1544-1411
• 나이트데스크: 1544-8400
• 어르신 전용 상담번호: 1522-4058
• K-OTC BB 주문전용: 1644-6966
• 제휴기관대출: 1644-6960

평소 국내주식만 거래하는 분이라면 1544-9000 또는 1544-4989를 가장 자주 쓰게 됩니다. 반면 미국주식이나 해외주식 문의가 많다면 1544-9400을 따로 저장해두는 편이 훨씬 편합니다.

키움증권 전화 주문 방법

 키움증권 전화 주문은 생각보다 어렵지 않습니다. 컴퓨터가 갑자기 멈췄거나, HTS 접속이 안 되거나, 모바일 주문이 불편한 상황이라면 전화 주문이 꽤 유용합니다.

대표번호로 전화 주문하는 방법 

 대표번호 1544-9000 또는 1544-9911로 전화를 건 뒤, 안내에 따라 진행하면 됩니다.

• 1단계: 1544-9000 또는 1544-9911로 전화
• 2단계: 안내 번호 선택
• 3단계: 계좌번호 또는 생년월일+휴대폰 번호 입력
• 4단계: # 버튼 선택
• 5단계: 직원 연결 후 주문 접수 

이 방법은 주문뿐 아니라 증권업무, HTS 관련 문의까지 함께 처리할 수 있다는 장점이 있습니다. 대신 주문만 급하게 넣어야 하는 상황이라면 주문전용 번호가 더 빠를 수 있습니다.

주문전용 번호로 전화 주문하는 방법

국내주식 전화 주문만 빠르게 처리하고 싶다면 1544-4989를 이용하면 됩니다. 

• 1단계: 1544-4989로 전화
• 2단계: 계좌번호 또는 주민등록번호 입력
• 3단계: # 버튼 선택
• 4단계: 직원 연결 후 주문 접수

예를 들어 장중에 HTS가 느려지거나 로그인 문제가 생겼는데 급하게 매도 또는 매수를 해야 한다면, 주문전용 번호로 바로 들어가는 것이 더 낫습니다. 이런 경우 몇 초 차이가 아쉬울 때가 있기 때문입니다.

퀵넘버 플러스가 있으면 더 간단

 키움증권에는 퀵넘버 플러스라는 서비스가 있습니다. 등록한 휴대폰 번호를 자동으로 인식해서 계좌번호나 주민등록번호 입력 없이 계좌 비밀번호만 입력하고 상담 연결을 받을 수 있는 방식입니다.

 

대표번호와 주문전용 번호 모두 이용할 수 있어서 자주 전화하는 분에게는 꽤 편리합니다. 다만 한 개 휴대폰 번호에 한 계좌만 등록 가능하니 여러 계좌를 쓰는 분이라면 이 점은 미리 알아두는 편이 좋습니다.

해외주식, 계좌개설, ARS는 어디로 전화하면 될까?

 키움증권은 문의 종류별로 번호가 나뉘어 있어 헷갈리기 쉽습니다. 아래처럼 기억해두면 편합니다.

 

해외주식 관련 상담은 1544-9400입니다. 미국주식, 해외 종목 거래, 해외시장 관련 문의가 있을 때 쓰면 됩니다. 비대면 계좌개설은 1544-2744이며 업무 시간은 08:00~18:00입니다. 단순 안내를 자동응답으로 확인하고 싶다면 1544-9900 ARS 번호를 이용하면 되고, ARS는 24시간 이용 가능합니다.

해외에서 키움증권 고객센터에 전화하는 방법

 해외 체류 중이라면 국제전화 접속 후 한국 국가번호 82를 누르고 해당 번호로 연결하면 됩니다. 대표번호, 주문전용, 해외주식, 금융상품, FX마진/해외선물, 계좌개설 번호를 같은 방식으로 이용할 수 있습니다.

 

만약 연결이 잘 되지 않는다면 한국 국가번호 82 + 2 뒤에 별도 번호로 접속하는 방법도 안내되어 있습니다. 특히 FX마진과 해외선물은 주간 3294-9930, 야간 3294-9920 번호가 따로 안내되어 있으니 필요한 분은 함께 확인하는 것이 좋습니다.

키움증권 고객센터 이용 전 알아두면 좋은 점

 고객센터에 전화하기 전에 계좌번호, 본인확인 정보, 주문하려는 종목명이나 종목코드, 수량과 가격을 미리 적어두면 통화가 훨씬 수월합니다. 특히 전화 주문은 말로 전달하는 방식이라 종목명만 말하면 서로 헷갈릴 수 있습니다. 그래서 종목코드까지 준비해두면 더 정확합니다. 

 

또 한 가지는 상담 시간입니다. 대표번호는 저녁 8시까지 가능하다고만 기억하기 쉬운데, 앞뒤 일부 시간은 NXT 업무만 가능하므로 일반적인 문의는 되도록 주간 시간대에 연락하는 편이 낫습니다.

마무리

 키움증권 고객센터 전화번호는 대표번호 하나만 알아두는 것보다, 자주 쓰는 번호를 목적에 맞게 구분해서 저장해두는 편이 훨씬 편합니다. 대표 상담은 1544-9000 / 1544-9911, 전화 주문은 1544-4989, 해외주식은 1544-9400, 계좌개설은 1544-2744, ARS는 1544-9900으로 기억해두면 급할 때 바로 대응할 수 있습니다.

 

특히 주문이 급한 상황에서는 전화 주문 접수 방법을 미리 알아두는 것만으로도 당황하지 않을 수 있습니다. 평소에는 잘 안 쓰는 기능처럼 보여도, 막상 필요할 때 가장 먼저 찾게 되는 것이 증권사 고객센터 번호입니다. 한 번 정리해두면 두고두고 편합니다.